NOC y SOC 24/7 desde Panamá para toda la región · ¿Incidente de seguridad? Llámanos:(507) 216-9004|Soporte|Portal de clientes|¿Bajo un ataque?
Inicio / Respuesta a incidentes
Respuesta a incidentes · SOC 24/7

¿Tu empresa está bajo un ataque?

Ransomware, correo comprometido, accesos no autorizados o fuga de información. Repórtalo aquí y nuestro equipo de respuesta a incidentes te contactará con prioridad, aunque todavía no seas cliente de Viva.

Mientras te contactamos
Desconecta de la red los equipos afectados, pero no los apagues. No pagues ningún rescate y cambia contraseñas solo desde un equipo limpio.
Llamar al (507) 216-9004

Reportar un incidente de seguridad

Al enviar, aceptas nuestra Política de privacidad. Usaremos tus datos solo para atender este incidente.

No incluyas contraseñas ni datos sensibles en este formulario. Si necesitas compartir evidencias, te indicaremos un canal seguro.

¡Reporte recibido!
Nuestro equipo de respuesta a incidentes revisará tu caso y te contactará lo antes posible. Si la situación empeora, llámanos al (507) 216-9004.
No pudimos enviar tu reporte. Escríbenos a webforms@vivaconecta.com o llámanos al (507) 216-9004.
Oficina
(507) 216-9004

Llama si el ataque está en curso y necesitas orientación inmediata.

Correo
webforms@vivaconecta.com

Alternativa al formulario para reportar el incidente.

¿Ya eres cliente?
Abrir un ticket de soporte →

Clientes con contrato activo: usen su línea de guardia exclusiva 24/7.

Primeros pasos
1 · AíslaDesconecta de la red
2 · ConservaNo borres evidencias
3 · No paguesNingún rescate
4 · AvísanosCuanto antes, mejor